Version 55

    Hier finden Sie Unterstützung zu den einzelnen Anwendungen unseres Lieferanten-Portals

    Wenn Sie die Anwendung kennen, zu der Sie Fragen haben,
    können Sie über diese Übersicht direkt Kontakt zum betroffenen Anwendungssupport aufnehmen
    und so ggf. Wartezeiten im zentralen Support vermeiden.

    Dazu sollten Sie jedoch sicher sein, zu welcher der 60 Anwendungen im Daimler Supplier Portal Sie eine Frage haben !


    • Die einzelnen anwendungsspezifischen Supports können nur Fragen zu deren Anwendungen beantworten.

    • Eine fehlerhafte Zuordnung Ihrer Anfrage wird daher zu verzögerten bis keinen Rückmeldungen führen.

    • Stellen Sie daher zuerst sicher um welche Anwendung es sich bei Ihrer Anfrage handelt, und wählen Sie diese hier aus um die Kontakt-Informationen zu bekommen.

    • Zur Ticket-Erstellung für manche (v.a. Einkaufs-) Anwendungen ist aus Sicherheitsgründen eine sog. zwei-Faktor-Authentifizierung (MFA) notwendig.
      Stellen Sie also sicher, dass Sie eine solche unterstützen können. Informationen zu MFA finden Sie hier: Noch sicherer zusammenarbeiten


    Supplier Portal (ohne Anwendungen)

    Haben Sie Fragen zu 

    • Navigation / Inhalte
    • Registrierung
    • Profilbearbeitung
    • Anwendungsbeantragung
    • Portal-Manager Recht beantragen

    Germany: +49 (0) 711 17 95120
    Worldwide:: + (00) 800 711 70372

    support.supplier-portal@daimler.com

    Oder nutzen Sie unser Ticketsystem

    Bitte beachten Sie, dass für die Ticket-Erstellung eine sog. zwei-Faktor-Authentifizierung (MFA) notwendig ist (s.o.)


    Achtung:

    • Bei Fragen zu Ihren Unternehmensdaten wenden Sie sich bitte an den SDB Support.

    SFX

    We are working on it for you > Comming Soon

    SDB (Supplier Database)

    We are working on it for you > Comming Soon

    ARGUS

    support_argus@dccs.at

    Mo – Do: 8.00 – 17 Uhr CEST

    Fr: 8.00-16.00 Uhr CEST

    BUS-SAP-L22, BUS-SAP-W22

    Tel.: +90 212 867 37 77     

    SDC_TR_SUPPORT@daimler.com

    05:30 CET bis 15:00 CET

    CERTUS, ctime, PaBA

    hotline_procurement-bi@daimler.com

    Mo – Do: 8.00 – 17:00 Uhr CEST

    Fr.: 8.00-16.00 Uhr CEST

    CLM-Portal und DCTerm

    CTRnext

    collaborativeteamroom@daimler.com

    Mo – Fr 08:00 – 16:00 Uhr (CET)


    DHD-HomePage

    Tel.: +49 6995307327

    diagnostic-support@daimler.com

    Support-Seite: https://diagnostichelpdesk.daimler.com/home

    06:00 AM - 20:00 PM CET


    DiagnosePortal

    Tel.: +49 6995307327

    diagnostic-support@daimler.com

    Support-Seite: https://diagnostichelpdesk.daimler.com/diagnosticPortal 

    06:00 AM - 20:00 PM CET


    DiPro

    dipro-support@daimler.com

    Mo-Fr 8:00-16:00 Uhr (MEZ)

    eCon

    Tel.:. +49 711 17-35454
    cuhd_support_econ@daimler.com
    Mo: – Fr.. 06:30 – 19:00 CET

    eSEP++ und eSEP++ DTAG

    Tel.: +49 6151 87073777

    esepsupport@daimler.com

    8-17 Uhr CET Mo.-Fr. 


    FUSO Engineering Service

    mftbc.datahouse@daimler.com

    9:00 JST - 17:00 JST


    GSO ALO

    Web-Ticket

    9:00 – 17:00 Uhr MEZ bzw. UTC/GMT +1


    IPMS Daimler IP Partner Portal

    MBSA Mercedes-Benz South Africa

    MDS Toolset

    Tel.: +49 711 17-67814

    mds-toolset@daimler.com

    Von Montag bis Freitag von 08:30 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 17:00 Uhr

    MTM

    +49 711/17-55556

    Servicedeskprodit@daimler.com 

    24/7


    PDRS

    Tel.: +49 7031 90 88808

    PDRS-support (050-NPM) <pdrs-support@daimler.com>

    Mo-Fr 08:00 Am – 04:00 pm CET


    PIA

    Tel.: +49 (0) 711/ 17-95120 

    pia-support@daimler.com 

    Webticket

    06:30 - 19:00 Uhr MEZ/MESZ

    ProQ (mit eAccept, ...)

    We are working on it for you > Comming Soon

    PuSh.ED (MB AG + DT AG)

    SWAN

    SWAN Stuttgart:

    ahd89011@daimler.com

    Tel: +49-7031-90-89011

    Mo.- Fr. 07:00 - 12:00 Uhr (MEZ) und 13:00 - 16:00 Uhr (MEZ)

    SWAN Japan/FUSO: 

    mftbc.swan@daimler.com

    SWAN Singapore/China:

    +86 21 6192 1186

    CAx-support-China@akka.eu

    Mo.-Fr. 09:00 - 18:00 Uhr (Beijing local time)

    SWAN Brasil:

    pool-id.intercad@daimlertruck.com

    +55 11 4353-5507

    Mo.-Fr. 08:00 - 17:00 Uhr (BRT)

    SWAN DTNA:

    dtna.swan@daimler.com

    +1 503 745-8001

    Mo.- Fr. 06:00 - 16:00 Uhr (Pacific Time)

    WDI

    wdi-support@daimler.com

    Mo-Fr 09:00 – 15:00 CET

    [ Problem-Anwendung ist hier nicht gelistet ]

    Falls die Anwendung hier nicht gelistet ist, nennen Sie dieses Fehlen bitte hier

    noreply-daimlersupplierportal@daimler.com

    unter Angabe von: 

    • Name der fehlenden Anwendung (lt. Applikationsliste im Portal)
    • Ihre Portal User-ID

    Achtung: Ihre Rückmeldungen werden in unregelmäßigen Zeitabständen von uns an die Anwendungseigner weitergeleitet. Damit sich diese ggf. bei Ihnen melden oder die Notwendigkeit der Listung einer Supporteinheit in dieser Übersicht erwägt. D.h. Sie erhalten hier i.d.R. keine Unterstützung, fördern aber die Vervollständigung dieser Liste.